Правила за повелителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 28 август 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „Арина 777“ ЕООД, собственик и оператор на онлайн магазин Arinna Fashion, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина.

При обработването на лични данни „Арина 777“ ЕООД спазва приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Данни за администратора

Администратор на личните данни:

„Арина 777“ ЕООД
ЕИК: 207958235

Имейл: arinna.fashion.777@gmail.com
Телефон: +359 87 984 8170

Онлайн магазин: Arinna Fashion

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл или телефон.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия онлайн магазин, можем да обработваме следните категории лични данни:

При извършване на онлайн поръчка:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
данни, необходими за доставка;
избран офис на куриер, когато е приложимо;
информация за направената поръчка;
избран начин на плащане;
информация, необходима за обработване на плащането.

При поръчка по телефона:

Можем да събираме:

име и фамилия;
телефонен номер;
данни за доставка или избран куриерски офис;
информация за поръчаните продукти;
друга информация, необходима за изпълнение на поръчката.

При контакт с нас:

Когато се свържете с нас по телефон, имейл или по друг начин, можем да обработваме предоставените от вас данни и информацията, съдържаща се в комуникацията.

При записване за newsletter:

Когато доброволно се абонирате за нашия newsletter, обработваме вашия имейл адрес и информацията, необходима за изпращане на маркетингови съобщения.

При посещение на сайта:

В зависимост от настройките на вашия браузър и избора ви относно cookies, могат да бъдат обработвани технически данни като IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, информация за посещението и взаимодействието със сайта.

3. За какво използваме личните данни

Използваме личните данни за следните цели:

Обработка и изпълнение на поръчки

Използваме данните, за да:

приемем и обработим вашата поръчка;
потвърдим поръчката;
се свържем с вас относно поръчката;
подготвим и изпратим стоката;
организираме доставката;
обработим плащането;
предоставим информация за статуса на поръчката.

Доставка

Предоставяме необходимите данни на избрания от вас куриер, когато това е необходимо за изпълнение на доставката.

Използваме куриерски услуги на Еконт и Спиди.

Предоставяните данни могат да включват име, телефонен номер и данни, необходими за извършване на доставката или получаване на пратката от избран офис.

Плащания

При плащане с карта необходимите данни се обработват чрез използваните платежни услуги и техническата инфраструктура на платформата за електронния магазин.

При плащане с наложен платеж необходимите данни се използват за изпълнение на поръчката и доставката.

Ние не съхраняваме пълни данни за платежни карти, освен ако това не е изрично предвидено от съответната платежна услуга и приложимото законодателство.

Обслужване на клиенти

Използваме предоставените данни, за да отговаряме на запитвания, да разрешаваме проблеми с поръчки и да предоставяме информация за продуктите и услугите ни.

Newsletter и маркетингови съобщения

Ако сте се абонирали доброволно за нашия newsletter, можем да използваме предоставения от вас имейл адрес, за да ви изпращаме:

новини за Arinna Fashion;
нови продукти;
специални предложения;
промоции;
други маркетингови съобщения, свързани с нашия магазин.

Можете да прекратите абонамента си по всяко време чрез съответната опция за отписване в маркетинговото съобщение или като се свържете с нас.

Спазване на законови задължения

Можем да обработваме лични данни, когато това е необходимо за изпълнение на законови и счетоводни задължения, включително задължения, свързани с отчетността и данъчното законодателство.

Защита на магазина и предотвратяване на злоупотреби

Можем да обработваме определени технически и свързани с поръчките данни с цел предотвратяване на измами, злоупотреби, неоторизиран достъп и други нарушения на сигурността.

4. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни въз основа на едно или повече от следните правни основания:

Изпълнение на договор – когато обработването е необходимо за приемане и изпълнение на ваша поръчка.
Законово задължение – когато сме длъжни да обработваме или съхраняваме определени данни съгласно закона.
Легитимен интерес – когато обработването е необходимо за защита на нашия магазин, предотвратяване на измами, подобряване на сигурността или защита на нашите законни права, при спазване на приложимите изисквания.
Съгласие – когато законът изисква вашето съгласие, например при определени форми на директен маркетинг или използване на незадължителни cookies.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

5. Shopify

Нашият онлайн магазин се управлява чрез платформата Shopify.

Shopify предоставя техническата инфраструктура, необходима за функционирането на онлайн магазина, включително обработване на поръчки, управление на клиентски данни и други функционалности на електронния магазин.

Личните данни могат да бъдат обработвани от Shopify и свързани с платформата доставчици в съответствие с техните приложими политики и условия.

6. Куриерски услуги

За изпълнение на доставките можем да предоставяме необходимите лични данни на избрания от вас куриер.

Използваме:

Еконт
Доставка до посочен от клиента адрес или офис на куриера.

Спиди
Доставка до посочен от клиента адрес или офис на куриера.

Данните се предоставят само доколкото са необходими за извършване и получаване на доставката.

7. Cookies

Нашият сайт използва cookies и подобни технологии.

Cookies представляват малки текстови файлове, които могат да бъдат съхранявани на вашето устройство при посещение на сайта.

Използваме cookies за цели като:

правилното функциониране на онлайн магазина;
запомняне на определени настройки;
поддържане на количката;
сигурност;
анализиране и подобряване на работата на сайта, когато е приложимо;
други функционалности, предоставяни от използваните услуги.

При посещение на сайта може да бъде показан cookie banner, чрез който можете да управлявате настройките си за незадължителните cookies.

Задължителните cookies могат да бъдат необходими за правилното функциониране на сайта и не могат да бъдат деактивирани чрез стандартните настройки на cookie banner-а.

8. На кого можем да предоставяме лични данни

Можем да предоставяме лични данни само когато това е необходимо за посочените цели или когато сме задължени по закон.

Получатели могат да бъдат:

Shopify и свързани с него доставчици на технически услуги;
куриерски компании, включително Еконт и Спиди;
платежни оператори и доставчици на платежни услуги;
счетоводни и други професионални консултанти, когато е необходимо;
компетентни държавни и регулаторни органи, когато това се изисква по закон;
доставчици на технически услуги, които обработват данни от наше име и при необходимите гаранции за защита на личните данни.

Не продаваме вашите лични данни.

9. Международно предаване на данни

В зависимост от използваните услуги и техническата инфраструктура определени лични данни могат да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство.

Когато такова предаване е необходимо, се прилагат съответните механизми и гаранции, предвидени от приложимото законодателство за защита на личните данни.

10. Колко дълго съхраняваме личните данни

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

Срокът зависи от вида на данните и целта на обработването.

Например, данните, свързани с поръчки и финансови операции, могат да бъдат съхранявани за периодите, изисквани от приложимото счетоводно, данъчно и друго законодателство.

Данните, използвани за маркетингови съобщения въз основа на съгласие, се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на необходимостта от тяхното използване, при спазване на приложимите законови изисквания.

11. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неоторизиран достъп;
загуба;
унищожаване;
промяна;
неправомерно разкриване;
друго неправомерно обработване.

Достъпът до лични данни е ограничен до лицата и доставчиците, за които той е необходим за изпълнение на съответните задължения.

Въпреки предприетите мерки, никой метод за предаване или съхранение на информация по интернет не може да бъде гарантиран като напълно сигурен.

12. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право, при наличие на съответните законови условия, да поискате:

достъп до личните ви данни;
коригиране на неточни или непълни данни;
изтриване на личните ви данни;
ограничаване на обработването;
преносимост на данните;
възражение срещу определени видове обработване;
оттегляне на дадено съгласие;
информация относно начина, по който обработваме вашите лични данни.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

За да упражните свое право, можете да се свържете с нас на:

arinna.fashion.777@gmail.com

В зависимост от характера на искането може да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността ви и за защита на личните ви данни.

Ще разгледаме искането ви в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

13. Жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Имате право да се свържете с КЗЛД, когато считате, че правата ви съгласно законодателството за защита на личните данни са нарушени.

14. Данни на деца

Нашият онлайн магазин не е предназначен за деца.

Не целим събирането на лични данни на деца. Ако разберем, че сме получили лични данни на дете без необходимото законово основание или съгласие, ще предприемем подходящи действия съгласно приложимото законодателство.

15. Връзки към други сайтове

Нашият онлайн магазин може да съдържа връзки към други уебсайтове или онлайн услуги.

Не носим отговорност за практиките за поверителност, съдържанието или сигурността на сайтове, които не се управляват от „Арина 777“ ЕООД.

Препоръчваме ви да се запознаете с политиката за поверителност на съответния сайт, преди да предоставите лични данни.

16. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, когато това е необходимо поради промени в законодателството, използваните услуги, начина на работа на онлайн магазина или други обстоятелства.

При промяна ще публикуваме актуализираната версия на тази страница и ще посочим датата на последната актуализация.